Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :
Adresse : [À compléter]
Contact RGPD : [À compléter : contact@votre-domaine.com]
2. Données collectées et finalités
Basso Closing collecte uniquement les données strictement nécessaires à l'exécution de ses prestations et à la communication avec ses prospects et clients. Le tableau ci-dessous détaille les données concernées, leur finalité et la base légale du traitement (article 6 du RGPD).
| Source | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de commande diagnostic | Prénom, nom, email, téléphone, activité, site/réseau, prix moyen, volume de leads, description de l'offre, méthode de vente actuelle, blocage, notes | Traiter la commande de diagnostic, préparer l'audit, facturation | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Widget Calendly | Prénom, nom, email, créneau, éventuelles réponses aux questions du formulaire de RDV | Planifier l'appel découverte et envoyer les rappels | Consentement (art. 6.1.a) et mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Paiement Stripe | Nom du titulaire, email, données de carte bancaire (jamais stockées par nos soins) | Traitement du paiement du diagnostic | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales |
| localStorage du navigateur | Préférence de langue (FR / EN) | Personnalisation à la visite suivante | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| sessionStorage | Copie temporaire des données du formulaire | Éviter la perte de saisie en cas de fermeture accidentelle avant paiement | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
3. Sous-traitants et destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site et à l'exécution des prestations. Chaque sous-traitant applique ses propres garanties de sécurité et de conformité RGPD.
| Sous-traitant | Rôle | Localisation | Politique |
|---|---|---|---|
| Formspree, Inc. | Réception des soumissions de formulaire | États-Unis (Clauses Contractuelles Types UE) | Voir |
| Calendly, LLC | Gestion des rendez-vous en ligne | États-Unis (CCT) | Voir |
| Stripe Payments Europe | Traitement sécurisé des paiements | Union européenne (Irlande) | Voir |
| Hostinger International | Hébergement du site | Union européenne | Voir |
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou communiquées à des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation
- Prospects (formulaire ou RDV sans commande) : conservation pendant 3 ans à compter du dernier contact (norme CNIL prospection commerciale B2B).
- Clients (diagnostic commandé, partenariat closing) : conservation pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivage 10 ans pour les données de facturation (obligation légale, art. L.123-22 code de commerce).
- Préférences localStorage : conservées jusqu'à ce que le visiteur les efface via son navigateur.
5. Sécurité
Basso Closing met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : connexion HTTPS chiffrée, hébergement sécurisé, accès restreint aux données par le seul responsable de traitement, sous-traitants conformes RGPD.
Les données bancaires ne sont jamais collectées ni stockées par Basso Closing : elles transitent directement du navigateur du client vers Stripe (norme PCI-DSS).
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès, obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification, corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale.
- Droit à la portabilité, recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, envoyez votre demande par email à [À compléter : contact@votre-domaine.com], en précisant votre nom et l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
7. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
8. Cookies
Le site ne dépose aucun cookie de suivi publicitaire, analytique ou de profilage. Il utilise uniquement le stockage local du navigateur (localStorage / sessionStorage) pour mémoriser votre préférence de langue et éviter la perte de saisie du formulaire.
Certains services tiers intégrés dans les pages du site, notamment Calendly pour la prise de rendez-vous et Stripe pour le paiement, peuvent déposer leurs propres cookies techniques strictement nécessaires à leur fonctionnement. Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité respectives de ces prestataires (voir section 3).
Vous pouvez à tout moment vider le stockage local et les cookies de votre navigateur via ses paramètres de sécurité.
9. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.